Términos de Uso
Fecha de última actualización: Enero 2024
Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web www.emelkart.com y los servicios prestados por Emelkart, en cumplimiento con la normativa europea y española aplicable.
1. Información de la empresa
Denominación: Emelkart
CIF: B-76693963
Domicilio: Calle Remedios, 4, 35280 Telde, Las Palmas
Teléfono: +34 628 55 79 42
Email: info@emelkart.com
Sitio web: www.emelkart.com
Registro Mercantil: Las Palmas, Tomo 2234, Folio 98, Hoja GC-47892
Colegio profesional: Colegio de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria de Las Palmas
Número de colegiado: 1234
2. Objeto y ámbito de aplicación
El presente documento establece los términos y condiciones generales de uso del sitio web www.emelkart.com y de los servicios inmobiliarios prestados por Emelkart, en cumplimiento con:
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
- Código Civil y Código de Comercio
- Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios
3. Condiciones de acceso y uso
3.1 Acceso al sitio web
- El acceso al sitio web es gratuito y no requiere registro previo
- El usuario debe ser mayor de 18 años o contar con autorización parental
- El acceso puede ser restringido temporalmente por mantenimiento técnico
- Nos reservamos el derecho de modificar o suspender el acceso sin previo aviso
3.2 Uso responsable
El usuario se compromete a:
- Usar el sitio web de manera lícita y responsable
- No realizar actividades fraudulentas o ilegales
- Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial
- No introducir virus, malware o código malicioso
- No sobrecargar los servidores con peticiones automatizadas
4. Servicios inmobiliarios
4.1 Servicios ofrecidos
Servicios principales
- • Intermediación en compraventa
- • Gestión de alquileres
- • Tasaciones gratuitas
- • Asesoramiento hipotecario
Servicios adicionales
- • Gestión de documentación
- • Coordinación con profesionales
- • Marketing inmobiliario
- • Atención post-venta
4.2 Honorarios y comisiones
Comisiones aplicables (IVA incluido):
- Venta de propiedades: 3% + IVA sobre precio final
- Compra de propiedades: Servicio gratuito para compradores
- Alquiler: 1 mes + IVA (propietario) / 0.5 meses + IVA (inquilino)
- Tasaciones: Gratuitas con compromiso de comercialización
- Asesoramiento: Sin coste adicional
5. Derechos del consumidor
En cumplimiento de la Ley de Defensa de los Consumidores:
- Derecho de desistimiento: 14 días para contratos a distancia
- Información precontractual: Clara y comprensible
- Hojas de reclamaciones: Disponibles en oficinas
- Mediación: Acceso a sistemas de resolución alternativa
- Garantías: Según normativa de protección al consumidor
6. Responsabilidad y limitaciones
6.1 Limitaciones de responsabilidad
- Nuestra responsabilidad se limita a la intermediación inmobiliaria
- No garantizamos la obtención de financiación hipotecaria
- No nos responsabilizamos de vicios ocultos en las propiedades
- La información de propiedades se actualiza regularmente pero puede variar
- No garantizamos la disponibilidad permanente del sitio web
6.2 Fuerza mayor
No seremos responsables por incumplimientos causados por circunstancias de fuerza mayor, incluyendo catástrofes naturales, huelgas, restricciones gubernamentales o fallos técnicos.
7. Propiedad intelectual
Derechos de propiedad intelectual:
- Contenido del sitio web protegido por derechos de autor
- Prohibida la reproducción sin autorización expresa
- Marcas y logotipos son propiedad de Vivoinmobiliaria
- Imágenes de propiedades cedidas por propietarios
- Respeto a derechos de terceros
8. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada en cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD.
9. Cookies
Este sitio web utiliza cookies según se describe en nuestra Política de Cookies.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente estos términos.
11. Resolución de conflictos
Para la resolución de controversias:
- Jurisdicción: Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria
- Legislación aplicable: Derecho español y normativa europea
- Mediación: Plataforma de resolución de litigios en línea de la UE
- Consumidores: Arbitraje de consumo y juntas arbitrales
Plataforma UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
12. Contacto
Para consultas sobre estos términos de uso:
Email: info@emelkart.com
Teléfono: +34 628 55 79 42
Dirección: Calle Remedios, 4, 35280 Telde, Las Palmas
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00
Atención al cliente: atencion@emelkart.com