Política de Privacidad
Fecha de última actualización: Enero 2024
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Emelkart informa sobre el tratamiento de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Denominación: Emelkart
CIF: B-76693963
Domicilio: Calle Remedios, 4, 35280 Telde, Las Palmas
Teléfono: +34 628 55 79 42
Email: info@emelkart.com
Delegado de Protección de Datos: dpo@emelkart.com
2. Datos que recopilamos
Recopilamos y tratamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento
- Datos de contacto: Dirección postal, teléfono, email
- Datos económicos: Información financiera para gestión de hipotecas y valoraciones
- Preferencias inmobiliarias: Tipo de propiedad, zona, presupuesto, criterios de búsqueda
- Datos de navegación: Cookies, dirección IP, comportamiento web, geolocalización
- Imágenes: Fotografías de propiedades, documentos de identidad
- Datos de comunicación: Mensajes, emails, llamadas registradas
3. Finalidad del tratamiento y base legal
| Finalidad | Base Legal | Conservación |
|---|---|---|
| Gestión de servicios inmobiliarios | Ejecución contractual | Duración del contrato + 6 años |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento explícito | Hasta revocación |
| Cookies analíticas | Consentimiento | Máximo 24 meses |
| Obligaciones fiscales | Obligación legal | 4 años |
4. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán ser comunicados a terceros en los siguientes casos:
- Entidades financieras: Para gestión de hipotecas y financiación
- Profesionales del sector: Notarios, registradores, abogados
- Administraciones públicas: Cuando sea legalmente exigible
- Proveedores de servicios: Hosting, email marketing, CRM (con contratos DPA)
- Empresas de tasación: Para valoraciones oficiales
5. Transferencias internacionales
Importante: Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las debidas garantías mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión
- Normas corporativas vinculantes
- Certificaciones aprobadas
6. Sus derechos como interesado
En virtud del RGPD, usted tiene derecho a:
Derechos de acceso y rectificación
- • Acceder a sus datos personales
- • Rectificar datos inexactos o incompletos
- • Obtener información sobre el tratamiento
Derechos de supresión y limitación
- • Supresión de datos ("derecho al olvido")
- • Limitación del tratamiento
- • Oposición al tratamiento
Derechos de portabilidad
- • Portabilidad de datos
- • Formato estructurado y legible
- • Transmisión directa a otro responsable
Otros derechos
- • Retirar el consentimiento
- • No ser objeto de decisiones automatizadas
- • Reclamar ante la AEPD
7. Ejercicio de derechos
Para ejercer sus derechos, puede dirigirse a nosotros mediante:
- Email: dpo@emelkart.com
- Correo postal: Calle Remedios, 4, 35280 Telde, Las Palmas
- Teléfono: +34 628 55 79 42
Documentación requerida: Copia del DNI/NIE y solicitud especificando el derecho que desea ejercer.
Plazo de respuesta: Un mes desde la recepción de la solicitud.
8. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:
- Cifrado: Comunicaciones y almacenamiento cifrados
- Control de acceso: Acceso limitado y autenticación fuerte
- Copias de seguridad: Respaldos regulares y seguros
- Formación: Personal formado en protección de datos
- Auditorías: Revisiones periódicas de seguridad
9. Tratamiento de datos de menores
Política de menores: No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para proceder a su eliminación.
10. Política de cookies
Este sitio web utiliza cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
11. Violaciones de seguridad
En caso de violación de seguridad que pueda entrañar un alto riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos en un plazo máximo de 72 horas desde que tengamos conocimiento del incidente.
12. Autoridad de control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
- Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Web: www.aepd.es
- Teléfono: 912 663 517
13. Modificaciones
Esta política puede ser modificada para adaptarse a cambios normativos o empresariales. Los cambios se publicarán en esta página con indicación de la fecha de la última actualización.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad:
Email: info@emelkart.com
Teléfono: +34 628 55 79 42
Dirección: Calle Remedios, 4, 35280 Telde, Las Palmas
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00